初めての方へ

当店、造花専門店岩やを御利用いただきましてありがとうございます。
当店の光触媒造花/人工樹木/門松は、メーカーならではのオリジナル商品で、
平日(月~金)午前中受付分は当日出荷可能です!

休日中にいただきましたご注文、お問い合わせ等につきましては、
順次、極力次営業日(休日明け日)に業務遂行とさせて頂きます。

土日祝もちろん受注歓迎ですが発送もお休みです。
休日受注分は基本的に休日明け日に発送です 。


GW、年末年始休、盆休、および特別な休み等は発送休み期間をトップページに明示いたします。

※ご購入の際には必ずこちらの「利用規約」をご覧いただき同意してください。

当店、造花専門店岩やを
御利用いただきましてありがとうございます。


当店の光触媒造花/人工樹木/門松は、
メーカーならではのオリジナル商品で、
平日(月~金)午前受付分は当日出荷可能です!

休日中にいただきましたご注文、
お問い合わせ等につきましては、
順次、極力次営業日(休日明け日)に
業務遂行とさせて頂きます。

土日祝も受注歓迎ですが発送もお休みです。
休日受注分は基本休日明け日に発送です 。


GW、年末年始休、盆休、特別な休み等は発送休み期間をTOPページに明示いたします。

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職人による手作り人工樹木

メーカーオリジナル製品だからできるこのサービス。
御希望により、「高さ調整」「鉢交換」できます。
お気軽にお問い合わせください。

何かお困りのこと、疑問、要望、
なんでもお気軽にお問い合わせください。

こだわりをもっと見る

どんなことでもご質問ください。

ホームページをご覧いただきましてありがとうございます。
コチラのページに、お客様から良くいただく質問を掲載しておりますが、
わからないこと、気になることなどいつでもご連絡ください。

電話番号: 088-926-3444

ホームページをご覧いただきまして
ありがとうございます。
コチラのページに、お客様から良くいただく
質問を掲載しておりますが、
わからないこと、気になることなどいつでもご連絡ください。

電話番号: 088-926-3444

鉢交換について

ホームページでは様々な鉢を使用しておりますが、万一、欠品や破損などがあった場合や、高さとのバランスにより、少し大きいまたは小さい鉢をお勧めさせていただく場合がございます。40年以上にわたり製作に携わってきましたプロとして、最適なものをアドバイスさせていただきたいと思っており、これはシステム上では難しいのが現状です。一度お問合せいただいた方が、よりマッチしたご提案ができます。

商品ページにて鉢を選択する項目がありましたらそちらの項目からご希望の鉢をお選びください。


その他の鉢については、事前にお電話やメールで一度お問い合わせいただければよりマッチしたご提案をさせていただきます。

交換する鉢により金額が変更になる場合がございますが、ご注文確定後、修正した金額を再度当店よりご連絡させていただきます。

なお、カード決済をご希望の場合は、ご注文後にカード会社の決済画面に移動していただき、カード情報の入力をお願いいたします。後日当店の方でカード会社の方の金額修正をさせていただきますのでご安心くださいませ。

可能な商品がございます。当店は自社で製作しておりますので、高さ調整は可能です。しかし、商品により、鉢とのバランスなどにより可能な範囲がことなりますので、「どの商品」を「どれぐらいに」したいのかの御希望を御連絡ください。

尚、商品によっては、調整できない商品もございます。また金額が変更となる場合がございますので、その点は予め御了承ください。

可能です。鉢のサイズ(外径・内側径)を測って、御連絡ください。

ただし、お客様のほうで入れていただく場合、また、当店に鉢をお送りいただき、完成させて発送する場合など、状況により、金額なども変わってきますので、一度お問い合わせください。

尚、商品によっては、変更できない商品もございます。予め御了承ください。

注文・商品について

自分の目で見て吟味を重ね仕入れをしております。自信のないものは出荷しておりません。
また不良品は出さないよう、出荷までに何重ものチェックをしております。それでも不都合がございましたら返品もお受けしておりますのでご安心ください。

同じ品種の商品で価格が違うのは、「葉の種類」「大きさ(ボリューム)」「鉢の種類」によって違っております。

申し訳ございません。当店では、自信を持ってお送りできる商品でしか製作しておりませんので、御希望の花や樹木の商品がない場合がございます。

ただし、お客様の御希望により、製作できる場合がございますので、一度お問い合わせいただければ幸いです。

尚、取り寄せ後、製作する商品は日数がかかる場合がございます(2~4週間程度)ので、余裕をもって御連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

花や、樹木の在庫がない場合は今後入荷予定はございません。ただし、鉢が売り切れの場合は、別の鉢に入れ替えてお届けすることは可能ですので一度お問い合わせください。

「1点物」の商品は写真の商品です。その他の商品は、ご注文を受けてから製作し、出荷させていただいております。

掲載写真の商品と同じ材料、部材で製作し、ほぼ同じ形でお届けしておりますが、幹の部分に自然木を使用している商品や、他の商品もほぼ手づくりのため、若干違いがある場合もございます。

その分、お客様のご要望に合わせて調整もできますので、たくさんのお客様におよろこびいただいております。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

ご注文いただければ、すぐに製作し、出荷させていただくようにしております。

ただし、弊社は高知県のため、交通事情などを踏まえ、お客様の元に届くまで、中2~3日の余裕を見越させていただいております。

よろしければ、数日の余裕をもってご注文いただければ幸いです。

当店の商品は「鉢植え」がほとんどのため、大変申し訳ございませんが、お受けしておりません。その代わり、「お祝い札」を御利用いただいておりますのでご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。

指定はできます。しかし、注文カートでは、5日後からの指定となっております。

これは交通事情などで、万一届かないことを配慮しており、地域によってはもっと早くお届けできる場合がございますので、お急ぎの場合は一度お問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。

平日(月~金)午前中受付は当日出荷可能

光触媒造花専門店【岩や】は高知県越知町にございます。
当日出荷いたしましても、
関西以北、および離島には到着まで2~3日かかる場合がございます。
※交通事情等により遅れる場合がございます。

ご指定日につきましては、予め余裕を持ってご注文いただくか、
お急ぎの場合は088-926-3444(平日9時~17時)
までご連絡下さい。

また、オーダー注文に関しましては、打ち合わせ・試作とあわせて1~2週間ほど余裕をもってご連絡下さい。

ご購入の流れ

ご購入の流れ 弊社の商品は、全て消費税込の価格で表示しております。
商品選択 お好きな商品を、商品ページにてお選び下さい。
買い物かごへ 数量を選び、鉢や祝い札のオプションを選択、カート追加を押すと、 商品名、数量、価格などカートに記録されます。
カートページへ 「お支払いへ進む」を押すと、注文フォームが表示されます。
注文に関して何かご希望やお知らせ等ございましたら、注文要旨にご記入ください
決済画面へ お名前、住所、電話番号、メールアドレス、支払い方法、配送先などを入力してください。
ご注文送信
(自動配信メール
お客様が注文完了いたしますとホームページから自動的に「ご注文確認メール」が発送されます。
このメールはあくまで確認のためですので、返事の必要はございません。
もしこのメールが届かない場合はエラーまたはメールアドレスの誤入力の可能性がありますので、下記アドレスへお問合せ下さい。
iwaya@iwaya-hp.com
確認メール到着 ご注文いただきますと、
通常24時間以内に弊社より再度確認メールを発送します。
(メール返信休業日は、翌営業日となります)
この際、お買上明細や金額、決済方法の確認、お届けの予定日などをお知らせします。

ご入力頂いたメールアドレスに誤りがありますと、「受注確認メール」 が正しく送信されません。
3日経っても「受注確認メール」が届かない場合は、お手数ですが弊社へ電話(0889-26-3444)、またはメール( iwaya@iwaya-hp.com)にてご連絡をお願いします。

メールの受信設定について

受信/受信拒否の設定をご確認ください 上記にご入力いただいたメールアドレスにつきまして、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「iwaya@iwaya-hp.com」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。
Yahoo!メール、Hotmail(MSN)などフリーメールをご利用の場合、弊社からの返信を受信できない場合がございます。
無料で提供されるEmailサービス。ヤフーメール(yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google)等がございます。
原因として各フリーメールサービスの迷惑メール対策で誤って処理されている可能性がございます。
誠にお手数をお掛け致しますが、下記に代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法をご案内させていただきますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ヤフーメールをご利用の場合 (1)Yahoo!メールにログイン後、画面左上の[ メールオプション ]をクリック
(2)[ フィルターと受信通知設定 ]をクリックし、次に [ 追加 ]をクリック
(3)次のように設定「 Fromが [ iwaya-hp.com ] [ を含む ] 」「 移動先フォルダ:[ 受信箱 ] 」
(4)[ 保存 ]をクリック
Hotmailをご利用の場合 (1)Hotmail にサインイン後、[ オプション ]をクリック
(2)迷惑メール処理の[ セーフリスト ] をクリック
(3)[ iwaya-hp.com ]を追加
(4)[ OK ]をクリック
Gmailをご利用の場合 (1)該当のメールを選択し、現在のビューの上部と下部に表示される [迷惑メールを解除] ボタンをクリックします。
(2) 迷惑メールのマークを解除すると、そのメールは自動的に受信トレイに移動します。
その他のフリーメール その他のフリーメールサービスにつきましても同様の設定が用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますがご確認いただきますようお願い申し上げます 。

キャリアメール受信設定について

携帯電話のメール受信について

携帯電話のメールアドレスを会員登録される方やご注文をいただく方で、「確認メール」が届いていない方が増えています。お手数ですが下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

メールアドレスが間違っている。
URL付きメールの受信/拒否設定がされている。
メールの受信/拒否設定がされている。

メールの受信/拒否設定がされている場合。

迷惑メール対策などで、「メールの受信/拒否設定」が設定してある場合、メールが受信できない場合があります。
その場合は下記の手順で「iwaya-hp.com」からのメールが受信できるように設定をしてくださいね。

その他の携帯電話の設定

これ以外の携帯電話での設定方法や、上記の方法で設定ができない場合などはお近くの「docomoショップ」「auショップ」「SoftBankショップ」など、各キャリア(携帯電話会社)ショップなどへお問い合わせくださいね。

配送・決済方法などについて

商品代金以外の必要代金 送料は、下記となっております。

送料一覧
※送料
  • 80サイズまで:980円/一点
  • 81~100サイズまで:1,200円/一点
  • 101~140サイズまで:1,600円/一点
  • 141~160サイズまで:2,000円/一点
  • 161~170サイズまで:2,400円/一点
  • 171~199サイズまで:2,700円/一点
  • 200サイズ以上:別途見積(別途お見積もりの場合は「コンビニ決済」をご利用いただけません。)
※小さい商品について
  • コケ玉と仏花(商品番号GA-315・GA-314・GA-313)はどの組み合わせでも5つまで980円とします。

2メートル以上の大型商品ご購入の方へ
2m以上の商品は「送料別途お見積」となります。ご了承ください。
なお送料別途お見積もりの商品に関しては「コンビニ決済」をご利用いただけません。予めご了承ください。

一部、高層オフィスビルやマンションへ配送の方へ
2019年8月より「170cm」以上の商品で「一部、高層オフィスビルやマンション」や「大型商業施設、展示会場」へ配送の場合、運送会社(西濃運輸、佐川急便)の都合上、チャーター便扱いとなるため「送料別途お見積」となる場合がございます。その場合、一度当店よりご連絡をさせていただきますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

北海道・沖縄・離島への発送について
買い物カゴのシステム上、送料は無料と表示されますが、ご注文後、営業時間内に送料とお支払方法をメールでご連絡いたします。 また、当店の商品は大きいサイズになる場合が多く、お届け先により中継料がかかる場合がございます。 事前の確認をご希望される場合はメールでお問い合わせください。 なお送料別途お見積もりの場合は「コンビニ決済」をご利用いただけません。 予めご了承ください。


ご不明な点がございましたら、お手数をおかけしますが、事前に iwaya@iwaya-hp.com または 0889-26-3444 までご連絡いただければ、送料をご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。

代金引換手数料(代金引換の場合)

ご購入金額にプラスして下記の代引き手数料がかかります。
(消費税別途)
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
20万円以下 1000円
30万円以下 2000円

振込手数料(銀行振込の場合)
恐れ入りますが、銀行への振込み手数料はご負担下さい。
祝札をご希望の方は、別途料金(400円)にて承っております。
ご希望の方は、商品選択画面にて選択してください。
お支払い方法 代金引換(商品お届け時に支払い)
商品到着時に現金にて代金をお支払い頂きます。
なお「注文者」と「送付先」の方が異なる場合はご利用できません。ご贈答の場合はクレジットカード又は銀行振込みをご指定下さい。
銀行振込(ご入金確認後の出荷)

銀行振込をご利用のお客様は先払いとなっております。お振込み確認後、発送させて頂きます。
なお、振込手数料は、お客様のご負担となっておりますので、予めご了承ください。また「銀行振込」は入金確認に時間を要しますので、配送をお急ぎのお客様は「代金引換」のお支払いをご利用ください。

【お振込先】
四国(シコク)銀行
枝川(エダガワ)支店
普通預金 :
0 1 8 3 1 5 8
口座名義 :
株式会社 岩や
( カ)イワヤ )


・クレジットカード
決済完了後、カード決済をしていただくことにより以下のカードにてお支払いが可能となります。

・コンビニ決済
セブンイレブンなどの全国の主要コンビニエンスストアでお支払いができます。
ご入金確認後の出荷(先払い)となります。
決済手数料として、別途200円がかかります。
お支払期限:3日
決済手数料:200円
ご注文確定後、決済画面に進んでいただくと「お支払番号」が表示されます。
その「お支払番号」を、全国のコンビニエンスストアのマルチメディア端末で入力してレジで支払うか、直接レジにて入力・支払いをお願い致します。

・Paypay
・au Pay
・銀行振込
・代金引換

事前請求書について

会社関係でご購入いただく方向けに、「事前請求書」も発行いたします。
「事前請求書」ご必要の場合は、カートページの「事前請求書発行」チェックボックスにチェックを入れてください。
事前請求書は「メールまたはFAXにて発行」となります。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

領収書について

領収書がご必要の場合、カートページの「領収書発行」チェックボックスにチェックを入れてください。
領収書のあて先が違う場合には、カートページの備考欄に記載してください。

お届けについて

全国へお届けします

(離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。海外への発送は行っておりません。)
通常、午前中までにご注文を頂きますと、翌日の午後にはお届けできます(北海道、東北、沖縄、離島を除く)。
宅配会社は、主に佐川急便・福山通運・ヤマト運輸・西濃運輸を利用しております。

「ご注意ください」
高さが1m以上の商品につきましては、佐川急便・福山通運・西濃運輸のみの出荷となります。

2018年4月以降、運送会社の都合上、「個人宅」への配送で「170cm」を超える商品につきましては、「到着日」「時間指定」ができなくなりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、「会社宛」につきましては、指定可能です。


一部、高層オフィスビルやマンションなどへ配送の方へ
2019年8月より「170cm」以上の商品で「一部、高層オフィスビルやマンション」や「大型商業施設、展示会場」へ配送の場合、運送会社(西濃運輸、佐川急便)の都合上、チャーター便扱いとなるため「送料別途お見積」となる場合がございます。その場合、一度当店よりご連絡をさせていただきますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

注文メール到着後、すぐに発送準備を行いますが、入荷・その他の状況により、お届け日が指定できない場合や遅れる場合がございます。
その場合は、あらかじめご確認メールにて発送時期をご連絡致します。なお銀行振込の場合は、入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの時期は、多少日数がかかる場合がございます。
配達指定日、時間帯について

配達指定日や時間帯のご指定もお受けしております。
配達日のご指定は6日後以降となっております。
配達の時間帯は、運送会社により、若干前後する場合がございます。
予めご了承の程、お願いいたします。

2018年4月以降、運送会社の都合上、「個人宅」への配送で「170cm」を超える商品につきましては、「到着日」「時間指定」ができなくなりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、「会社宛」につきましては、指定可能です。
祝い札について

宛名・贈り主名を記載し、直接相手先に贈答品としてお届けいたします。

料金 400円

基本的には、「お送り主様名」+「贈り先様名」の記述になります。
記述の仕方など、わからないことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいね。

返品や交換について

返品や交換について 商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、不良品やお申し込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて返品・交換させていただきます。当社で宅急便を手配してご自宅までお伺いいたしますのでご一報ください。

お届け後、7日以上経過した商品はお受けできませんのでご注意下さい。
お客様のご都合によります返品は返送料をお客様負担にてお願いいたします。 また、お客様のために別注で製造いたしました商品については返品・交換できかねますのでご了承下さい。
プライバシー保護について お客様から頂いた大切な個人情報(御住所・電話番号・メールアドレス等)を発送等の業務以外に流用致しません。
また、ご希望されないお客様のメールアドレスにDMを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。
岩やの信頼と実績をかけて断言致します。
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